WashOn Есть вопросы? У нас есть ответы FAQPage

Question 1

Что такое WashOn

Accepted Answer

WashOn - это сервис стирки и химчистки. Мы предоставляем лучшие услуги стирки и химчистки.

Question 2

Есть ли у вас минимальная плата?

Accepted Answer

Да, у нас минимальная плата составляет 45 дирхамов ОАЭ.

Question 3

Нужно ли мне быть дома во время забора или доставки?

Accepted Answer

Не требуется, вы можете оставить свои вещи у двери. Наш курьер заберет вещи у двери, а при доставке мы свяжемся с вами, если вас не будет дома.

Question 4

Можете ли вы удалить пятна с моих вещей?

Accepted Answer

Мы оснащены оборудованием высочайшего качества для удаления пятен. Мы не можем обещать, что все пятна будут удалены, но мы делаем все возможное. Пожалуйста, сообщите нам, какая вещь имеет пятно, и вы хотели бы нашего особого внимания.

Question 5

Какой процесс для планирования забора?

Accepted Answer

Войдите на наш веб-сайт и запланируйте забор. Вы можете выбрать время забора белья при планировании стирки. Кроме того, вы можете отправить время забора через WhatsApp.

Question 6

Когда я получу свое белье обратно?

Accepted Answer

Мы доставляем белье в течение 48 часов.

Question 7

Вы стираете мою одежду вместе с одеждой других людей?

Accepted Answer

Мы понимаем, что для вас значит гигиена. Мы не стираем вашу одежду вместе с одеждой других людей.

Question 8

Как я буду платить WashOn?

Accepted Answer

Washon предлагает онлайн-оплату или наличные при доставке.

Question 9

Что вы будете делать, если моя одежда повреждена, когда я ее получу?

Accepted Answer

Во-первых, наша команда экспертов по уходу за бельем будет обращаться с вашими вещами с осторожностью. У них есть специализированный опыт в услугах стирки одежды. Но, к сожалению, если вы обнаружите, что какая-либо вещь повреждена, мы компенсируем ваш ущерб в 5 раз больше цены стирки за этот предмет. Мы понимаем, что ответственность за любую вещь не ограничена, согласно отраслевой политике Washon, мы делаем все возможное, чтобы решить проблему эффективным способом.

Question 10

Что если я случайно оставлю личные вещи в карманах?

Accepted Answer

Мы проверим белье при заборе и вернем обратно, если найдем какие-либо личные вещи. В случае, если мы найдем что-либо в нашем магазине во время процесса подготовки или очистки белья, мы позаботимся о них и позвоним вам, чтобы сообщить об этом.

Question 11

Как долго у меня есть время, чтобы сообщить о любом повреждении моей одежды?

Accepted Answer

Любое повреждение вашей одежды должно быть сообщено в течение 48 часов после получения доставки. Это позволяет нам должным образом оценить и решить любые проблемы своевременно. Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, если вы заметите какое-либо повреждение.

Question 12

Что делать, если мои вещи были потеряны?

Accepted Answer

О потерянных вещах следует сообщать в течение 48 часов после доставки. Мы немедленно проверим наши камеры безопасности и тщательно расследуем дело, чтобы найти ваши вещи. Вы будете уведомлены о результате как можно скорее. В очень редких случаях, когда мы не можем идентифицировать или найти ваш предмет, мы компенсируем вам в 5 раз больше стоимости услуги за этот предмет.

Есть вопросы? У нас есть ответы

Есть вопросы? У нас есть ответы

Не нашли свой вопрос? Свяжитесь с нами

Send a Message

Скачайте наше приложение!

Скачайте наше приложение!